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Contenido y redes

¿Cómo redacto las llamadas a la acción (CTA) y los enlaces en un posteo para no desorientar a la voz sintética ni a la audiencia?

3 min de lectura · WCAG: 2.4.4 Propósito de los enlaces (en contexto) (Nivel A) / Pauta 3.1 Comprensible

Escrita por Mapa Bianchi

Por qué importa

Quienes usan un lector de pantalla (un programa que lee en voz alta lo que hay en la pantalla) escuchan tu contenido en voz sintética. Cuando incluís enlaces con expresiones genéricas o URLs crudas sin contexto, la tecnología de asistencia lee una cadena incomprensible de símbolos que corta el ritmo de lectura y desorienta a la persona. Asimismo, la falta de claridad en los enlaces perjudica la navegación de personas con dislexia, dificultades cognitivas o de quienes realizan una lectura visual rápida.

Qué hacer y qué omitir

  • Qué hacer: Redactá textos de enlace y llamadas a la acción (CTA) descriptivos que anticipen la función o el destino del clic. Estructurá el texto en párrafos cortos y cerrá la frase con un punto final para generar una pausa natural en la pronunciación del lector de pantalla.
  • Qué omitir: Evitá expresiones genéricas como "hacé clic acá", "mirá este link" o "entrá acá". No pegues URLs crudas y largas dentro del copy ni omitas la ortografía normativa, ya que los errores hacen que la voz sintética tropiece al leer.

Ejemplo: llamadas a la acción y enlaces descriptivos

  • ❌ Malo: "Publicamos la nueva nota de accesibilidad. Para leerla hacé clic acá: https://bit.ly/3xYz9"
  • ✔ Bueno: "Publicamos una nueva guía de comunicación accesible para periodistas. Leé la guía completa en nuestro sitio web."

Ejemplo: contexto y puntuación

  • ❌ Malo: "Inscribite p/ el curso de redes accesibles entran2 a este link sin falta"
  • ✔ Bueno: "Inscribite al curso de redes sociales accesibles. Reservá tu lugar completando el formulario de inscripción."

Reglas de oro

  1. CTA siempre descriptivo: La frase del enlace debe indicar exactamente qué recurso o acción va a encontrar la persona.
  2. Sin URLs crudas: usá enlaces integrados en el texto. Si la red no los permite, anticipá el destino con una frase antes de la dirección.
  3. Escribí palabras completas: Evitá abreviaturas o deformaciones del texto para que el lector de pantalla mantenga una pronunciación fluida.
  4. Punto final para pausar: Colocá un punto al terminar la frase del CTA; esto le marca a la voz sintética la pausa necesaria antes de continuar.
  5. Párrafos breves con espacio: Fragmentá el contenido en bloques de pocas líneas para facilitar la lectura visual y la comprensión cognitiva.

Casos que confunden

  • "Link en la bio" en Instagram: Como esta red no permite enlaces cliqueables dentro del copy tradicional, evitá el vicio de escribir "click en la bio". Lo accesible es indicar la ruta precisa: "Encontrá el enlace al informe en la descripción de nuestro perfil de Instagram"
  • Botones e íconos de enlace: Si ponés un botón o un gráfico que acompaña al enlace en una placa o boletín, recordá que la forma visual e íconos deben tener un contraste mínimo de 3:1 para ser perceptibles.

Checklist antes de publicar

Marcá lo que ya resolviste. Abajo ves qué falta y lo podés copiar.

Antes de publicar

0 de 7 puntos cumplidos

Ver lo que falta (7)
  • ¿El texto del enlace o CTA explica claramente a qué página o archivo redirige?
  • ¿Evité usar frases ambiguas como "click acá" o "link acá"?
  • ¿Omití pegar URLs crudas y largas en el cuerpo del mensaje?
  • ¿Escribí las palabras completas sin abreviaturas que confundan la voz sintética?
  • ¿Coloqué un punto final al terminar la frase para generar una pausa de lectura?
  • ¿Dividí el copy en párrafos cortos y aireados para facilitar la comprensión?
  • ¿Revisé la ortografía para asegurar una pronunciación correcta en los lectores de pantalla?